Организация корпоративной связи: виртуальная АТС от Комтелко
В современном мире традиционную корпоративную АТС все чаще заменяют виртуальной станцией. Такая станция обладает множеством расширенных возможностей, организовать такую корпоративную связь гораздо проще, потребуется лишь бесперебойный выход в интернет.
Что представляет собой станция виртуального формата? Современная виртуальная АТС представляет собой специальную услугу для компаний, способную полностью заменить традиционную мини-АТС либо контакт-центр. Компании, заключившей официальный договор на использование этой услуги, провайдером предоставляется IP-АТС, размещенная у поставщика услуг. Абонент оплачивает подключение корпоративной услуги, арендную плату за виртуальную АТС на постоянной основе.
Виртуальная станция обладает всеми техническими возможностями стандартной АТС: специальный многоканальный номер, периодическая запись разговоров, голосовые приветствия, перевод поступающих вызовов. Чтобы подключить все эти услуги, не нужно приобретать дорогостоящее оборудование. Пользователям достаточно приобрести специальные VoIP-телефоны либо скачать программное приложение IP-телефонии.
Многие провайдеры предлагают станции с минимальным набором функций. Расширение штата сотрудников и включение дополнительных функций требует внесения дополнительной платы. Среди множества поставщиков телефонных услуг важно выбрать надежного провайдера, который предлагает качественную связь за приемлемую стоимость.
Среди всех поставщиков услуг стоит обратить внимание на проверенного – Комтелко. Компания Комтелко предлагает своим клиентам воспользоваться возможностями виртуальной АТС либо приобрести номер 8 800 для бесплатного общения с клиентами и организации небольшого контакт центра. Этот номер служит для потребителей телефоном горячей линии, куда они могут обратиться совершенно бесплатно с любыми вопросами по продукции. Приобретение подобных номеров актуально для многих крупных компаний и отечественных производителей.
К этому номеру можно подключить различные голосовые сервисы, например, туда можно записать небольшое голосовое приветствие для клиентов. Звонки на такой номер являются бесплатными для клиентов, оплачивает их абонент, заключивший официальный договор. Такие горячие номера используются владельцами компаний для эффективного привлечения клиентов.
Организация качественной телефонной связи для бизнеса любого масштаба является первостепенной задачей. При организации такого канала очень важно сервисная поддержка от провайдера, наличие индивидуального подхода к каждому клиенту.